Những điều bạn nên biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, giao dịch qua ví điện tử nội địa và xử lý sự cố kỹ thuật khi truy cập trên điện thoại. Với nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phần thanh toán, nhập số tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN trong
ứng dụng ví — toàn bộ bước diễn ra mà không cần rời khỏi thiết bị. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh đúng tên chủ ví; thông tin này bạn cập nhật một lần trong phần hồ sơ và không cần làm lại ở lần rút sau. Nếu giao dịch hiển thị "đang xử lý" quá lâu, bước đầu
tiên là kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví điện tử của bạn trước khi liên hệ hỗ trợ — thường lỗi xuất phát từ phía ứng dụng ví chứ không phải từ hệ thống bj6. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định địa phương và chỉ áp dụng tại vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money